Доставка и оплата

По вопросам оплаты и формирования заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом:

Менеджер интернет-магазина: +7(999)68-69-838 — Илья (ежедневно с 10:00 до 20:00 по иркутскому времени).

• пункт самовывоза интернет-заказов № 1: г. Иркутск, ул. Сурнова, 26, пн-пт: 9:00-18:00, сб-вс: 10:00-17:00, тел: +7(3952)48-80-86 или +7(999)68-69-838
  
  
• пункт самовывоза интернет-заказов № 2: г. Иркутск, Ново-Ленино, ул. Розы Люксембург, 202, торговая база «Горка», пав.40, тел: +7(3952)488-509, пн-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00, вс: 10:00-14:00.
  
  
• пункт самовывоза интернет-заказов № 3: г. Иркутск, ТЦ «Версаль», ул. Академическая, 31, пав.15/2, тел. +7(3952)50-02-51, ежедневно: 9:00-20:00.
  
  
• пункт самовывоза интернет-заказов № 4: г. Ангарск, 125-й промквартал, строение 1/10, рынок «Сатурн», пав.51, тел: +7(3955)66-12-32, пн-сб: 9:00-17:00, вс: 9:00-16:00.

Ваш заказ без предоплаты будет доступен в пункте самовывоза на следующий день после 14:00*, и будет ждать** вас в течение трех дней! Заказы оформленные в субботу после 15:00 и в выходные дни, будут доступны к самовывозу в понедельник или вторник после 14:00*.

*В случае, когда заказанное вами оборудование находится в единственном экземпляре в одном из наших розничных магазинов, то срок перемещения товара в выбранный пункт самовывоза может быть увеличен до 2–3-х дней.**
По истечении трех дней, ваш заказ снимается с резерва и может быть выкуплен другими. Исключение составляют заказы оплаченные банковской картой онлайн на сайте.

Напишите нам вопрос в сообщении через онлайн-консультант или на почту shop@teploten.ru

Доставка по г. Иркутск и Иркутскому району

Время доставки по будням с 11:00 до 19:00.

Доставка осуществляется до подъезда или до ворот/крыльца.

Все заказы подтверждаются менеджером интернет-магазина по указанному вами в заказе номеру телефона, либо e-mail.

Доставка по РФ.

Компания «ТеплоТЭН» находится в г. Иркутске и осуществляет  отправку товара по России транспортными компаниями за счет покупателя*:

• Деловые линии;
• ПЭК;
• Ратэк;
• Энергия.

Ответственность за перевозку и сохранность груза несет данная транспортная компания. 

Стоимость доставки определяется в индивидуальном порядке в соответствии с тарифами выбранной вами транспортной компании, исходя из объема и веса груза, условий доставки.

Заказанный товар передается транспортной компании только после 100% оплаты заказа. После отправки товара на ваш электронный адрес будет направлен "трек-номер" для отслеживания груза на сайте ТК.

*стоимость услуг транспортной компании по доставке груза (заказа) в город заказчика оплачивает заказчик при получении груза.
**для получения груза со склада транспортной компании в вашем городе необходимо личное присутствие заказчика с паспортом, либо доверенного лица с доверенностью.

Стоимость доставки при сумме заказа:

• До 2 000 рублей — стоимость доставки 350 рублей (в черте города Иркутска),  срок: 1-3 дней.

• От 2 000 до 6 000 рублей — стоимость доставки 300 рублей (в черте города и если вес товара не превышает 15 кг), срок: 1-3 дней .

• От 6 000 до 15 000 рублей — стоимость доставки 250 рублей (в черте города и вес товара не превышает 30 кг), срок: 1-3 дней.

• От 15 000 рублей — доставка бесплатно по г. Иркутск и за его пределами на расстоянии до 50 км (включая Хомутово, Мегет, Ангарск, Пивовариху, Плишкино, Шелехов), срок: 2-5 дней.

!!! Если вы заказали крупногабаритный товар (твердотопливные котлы отопления, крупные электрокотлы и водонагреватели объемом более 150 литров, калориферы, печи, камины, тепловые завесы от 12 кВт и т. п.), требующие доставки грузовым транспортом — доставка бесплатно по г. Иркутск и за его пределами на расстоянии до 50 км (включая Хомутово, Мегет, Ангарск, Плишкино, Шелехов).

Бесплатная доставка осуществляется только при 100% оплате товара: онлайн на сайте, в пунктах самовывоза банковской картой или наличными.

Срок бесплатной доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от загруженности автомобилей компании.

Контактный телефон менеджера интернет-магазина: 8 (999) 68-69-838 — Илья (ежедневно с 10:00 до 20:00 по иркутскому времени).
E-mail менеджера интернет-магазина: shop@teploten.ru.

Оплата

Оплатить покупку можно несколькими способами:

• Наличный расчёт — вы можете оплатить покупку наличными через кассу в любом нашем магазине или пункте самовывоза.
• Пластиковые карты — безналичная оплата банковской картой онлайн, в магазинах или пунктах самовывоза.
• Счет для оплаты юридическим лицом (без скидки!) — оплатить товар по счету банковским переводом.
• Перевод на карту Сбербанка (для иногородних клиентов) — перевод с карты на карту. Товарный и кассовый чек вы получите при доставке заказа.